Cesar Valente, um dos grandes nomes do jornalismo de Santa Catarina, meu primeiro chefe, a propósito, contribui para a discussão sobre paywall com um comentário no post Por que você assina Netflix e outros serviços de streaming, mas não quer pagar para ler notícias?, que reproduzo a seguir.
Cesar aponta o que ele considera também questões que desestimulam a assinatura de sites e jornais.
Têm um certo peso nessa “resistência”, a imagem que os serviços de assinaturas dos jornais criaram.
Quem já tentou alguma vez cancelar uma assinatura do Diário Catarinense ou da Veja (tempos atrás, quando alguém ainda assinava jornais e revistas) e se incomodou com cobranças indevidas, mau atendimento, dificuldade para concluir a tarefa e, depois de cancelado, teve que enfrentar o assédio do telemarketing, deve ter dificuldade para acreditar que a mesma empresa melhorou, num passe de mágica, seus procedimentos e que comprar e cancelar o serviço online seja fácil e seguro.
Mas, é claro, este é um problema pontual, localizado, que talvez não atinja muita gente e que talvez por isso não se veja nenhum esforço para melhorar essa imagem residual.
Você assina serviços de streaming e também assina sites de notícias?
